有些客户爱抱怨，容易发牢骚，这令很多销售人员头痛不已，但是有些业务人员却喜爱与之沟通，他们的企业也喜欢这类客户，甚至有些企业建群、建论坛，让这类客户在上面尽情的把自己对麦饭石的牢骚不满发泄出来，因为他们看到其中提升产品竞争力的潜在价值。

　　这类客户发牢骚是表面现象，是手段，目的是想解决他所面临的问题，这是我们提升麦饭石品质的好机会，只要我们的产品能够解决客户痛点，签单就是水到渠成的事情了。

　　如果企业是真心的关心客户，为客户着想，就要了解客户的不满，尽快解决这类问题，那么企业产品的竞争力自然会得到很大的提升，这会令更多客户爱上你的产品。

　　经过多年的发展，目前邹城市已经形成了以煤炭、电力、机械制造、化工为主导的工业体系，有邹城经济开发区、邹城工业园区2个省级开发区。此外，该市有着丰富的矿产资源，截至2007年底，邹城市共发现矿种21种186处。能源类矿产有煤、油页岩和地热3种；金属矿产有金、铁、铜，除铁矿外，其他均为矿点、矿化点；非金属矿产资源有熔剂用石灰岩、水泥用石灰岩、页岩、饰面及建筑用花岗岩、脉石英、电气石、砖瓦粘土、耐火粘土、陶土、高岭土、重晶石、建筑用石灰岩、建筑用砂等。开展麦饭石业务，一定要与当地发展走势相结合，这样才能带动产品的销售增长。

　　麦饭石是一种天然的硅酸盐矿物，学名石英二长岩，外观呈浅黄色，或浅白色，无毒，具有一定生物活性。

　　麦饭石的主要化学成分是无机的硅铝酸盐，其中包括SiO2、Al2O3、Fe2O3、FeO、MgO、CaO、K2O、Na2O、TiO2、P2O5、MnO等，还含有动物所需的大量常量元素，如：K、Na、Ca、Mg、Cu、Mo等微量元素和稀土元素，约58种之多。

　　研究发现，除了微量元素外，麦饭石矿物质中还含有硼、铜、锡、铬、锶等多种元素，以及稀土元素镧、铈、钇、镱等。其他元素低于光谱检测线，而放射性元素铀和钍低于克拉克值。

　　在常年发展过程中，鹏显公司逐渐意识到两点因素能够做好对企业成长至关重要，一是管控好产品质量，二是做好售后服务工作，两者缺一不可。两方面做得越突出，越是能够助推企业的发展，反之则会影响企业进步，甚至会阻碍企业成长。

　　现在的麦饭石行业中，涌现了大量的同行企业，在这样的环境中，企业若是没有竞争力将无法生存，更别说发展了。若想使产品有竞争力，必须在产品研发方面狠下功夫，这一方面需要把握市场发展的脉搏，另一方面要了解客户客户，在众多客户需求中，找到突破口，甚至是细分市场，这对企业发展是非常关键的。越早在这方面有突破，越是有利于企业早日占领一些细分市场，从而形成竞争壁垒，这样才能更好的服务客户，为他们创造更多价值。