只有与客户进行有效沟通，我们才能找到客户的问题所在，进而才能寻找解决这类问题的方法或者方案，这样才能发现销售麦饭石的机会。在此之前，我们要化解客户的对我们的不信任。

　　通常来说，人与人之间的信任的建立需要时间，更需要机会，这就要求麦饭石销售人员懂得如何抓住时机，化解客户疑虑，使对方乐于向你倾诉，优秀的销售人员是非常善于倾听客户的，因为这里面就存在很大的商业机会，如果抓住这样的机会，就能增加与客户之间的信任，进而促进麦饭石的销售。

　　要做到这一步，需要做好铜川的市场调研工作，了解该地区的实际需求，更要了解该客户的特点，进而采取有针对性的沟通策略。

　　铜川市，地处陕西省中部，下辖三区一县和一个省级经济技术开发区，总人口数为86万。

　　铜川境内有G65包茂高速公路、G210国道，S305省道，交通便利。目前，该市拥有以铝冶炼、煤炭、建材、陶瓷、纺织、机电、医药、食品等为骨干的 30 多个工业门类。进入新世纪以来，铜川市积极实施工业强市战略，坚持改造提升传统产业，培育壮大新兴产业，做大做强支柱产业。

　　2013年实现生产总值321.98亿元，增长13.8%，增速全省第二；新增规模企业23户，规模以上工业实现增加值183.09亿元，增长18.7%，高于全省5.6个百分点；地方财政收入24.1亿元，同口径增长21.7%，增速全省第四。

　　从矿物学上讲，麦饭石是一种次火山岩矿石，含有钙、铁、钾、钠、锌等二十多种对人体健康有益微量元素；其味甘温而无毒，可治痈疽、发背等病症。此外，研究人员还发现，麦饭石能够吸附人体表面的病菌、细菌，对皮炎、瘙痒、皮肤干燥等皮肤疾患具有一定的疗效，同时能够吸附皮肤表面的污物、角质化皮肤和细胞的多余脂肪，重新恢复皮肤弹性；并能够吸附多种排出体外的毒素，对美化肌肤具有一定的效果，故此被称作保健药石。

　　研究还发现，该材料可以净化水质，用麦饭石浸泡过的水相当于矿泉水；除此之外，麦饭石还是优良的天然食品保鲜防腐剂和冷藏除臭剂。

　　现在的麦饭石市场企业众多，产品丰富，鹏显公司要想在这样的环境中增加产品销量，提升市场占有率，不重视产品质量是不行的。

　　质量管理已经成为企业生产管理中的非常重要的一环，可以说质量管理是企业生存和发展的关键环节，只有有效提升产品质量，才能提升企业战胜同行对手的几率。

　　为了提高市场占有率，鹏显公司上下一心，在提升质量管理水平方面投入了很大精力，使得产品品质得到了大幅度提升，令产品在市场上声誉和口碑越来越好，进而获得了大批产品拥趸。